Chính sách bảo hành là một yếu tố quan trọng, giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ mà Công ty Kiến Trúc 1mm thực hiện. Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng hàng đầu, kèm theo đó là chính sách bảo hành tốt nhất để đảm bảo mọi khách hàng đều hoàn toàn yên tâm cũng như hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo hành của công ty Kiến Trúc 1mm bao gồm thời gian bảo hành và các điều kiện áp dụng. Dưới đây là các thông tin chi tiết.
1. Thời gian bảo hành:
Thời gian bảo hành được quy định theo từng sản phẩm và dịch vụ của công ty. Thời gian bảo hành khác nhau tùy thuộc vào đặc tính kỹ thuật của sản phẩm hay dịch vụ.
Thời gian bảo hành cơ bản là từ 6 tháng đến 5 năm, được ghi rõ trong mỗi hợp đồng. Tuy nhiên, với các sản phẩm có tính chất đặc biệt hoặc yêu cầu đặc thù, thời gian bảo hành có thể được bổ sung thêm. Nếu khách hàng muốn gia hạn thời gian bảo hành, chúng tôi có thể thực hiện chính sách gia hạn bảo hành.
2. Điều kiện áp dụng chính sách bảo hành:
Chính sách bảo hành của công ty Kiến Trúc 1mm còn bao gồm các điều kiện áp dụng như sự cẩn thận và sử dụng đúng cách theo hướng dẫn của công ty. Chúng tôi yêu cầu khách hàng giữ gìn và sử dụng sản phẩm một cách hợp lý để tránh bị hỏng sớm hơn thời gian bảo hành. Mọi chi tiết sẽ được ghi rõ trong hợp đồng, tùy vào từng điều kiện cụ thể.
3. Quy trình bảo hành:
Khi khách hàng phát hiện lỗi hay vấn đề kỹ thuật với sản phẩm của công ty, họ có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để yêu cầu hỗ trợ bảo hành. Các vấn đề kỹ thuật được giải quyết bằng cách thực hiện sửa chữa hoặc thay thế các chi tiết lỗi trong thời gian bảo hành.
Nếu khách hàng không thể trực tiếp đến với công ty, họ có thể sử dụng các kênh liên lạc khác như email hoặc số điện thoại để báo cáo lỗi và yêu cầu hỗ trợ bảo hành.
4. Phí bảo hành:
Các dịch vụ bảo hành của công ty Kiến Trúc 1mm được cung cấp miễn phí trong thời gian bảo hành. Tuy nhiên, khi sản phẩm của khách hàng có dấu hiệu bị hỏng do sử dụng sai, xâm nhập qua các yếu tố bên ngoài như mưa gió, hoá chất và các yếu tố khác có thể làm giảm tuổi thọ sản phẩm, phí của việc sừa chữa sẽ được tính tùy theo mức độ thiệt hại.
5. Hậu bảo hành:
Công ty Kiến Trúc 1mm cam kết hỗ trợ khách hàng ngay cả sau khi kết thúc thời gian bảo hành sản phẩm của công ty. Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa và thay thế các chi tiết bị lỗi hoặc hỏng hóc sau thời gian bảo hành với giá cả phải chăng.
Đối với những sản phẩm không thể sửa chữa hay thay thế, chúng tôi tư vấn cho khách hàng về cách phục hồi và cải tạo để đảm bảo sử dụng các sản phẩm lâu dài.
Chính sách bảo hành của công ty Kiến Trúc 1mm là một cam kết của chúng tôi đến khách hàng, đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được những gì tốt nhất. Chúng tôi sẽ luôn nỗ lực để cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu, đồng thời đảm bảo sự hài lòng tin tưởng từ khách hàng.
CÔNG TY KIẾN TRÚC 1mm
- Hotline: +84.961.357.465
- Email: 1mmArchitects.CO@gmail.com
- Website: 1mm.com.vn
- CN Sài Gòn: Tòa nhà The Prince Residence – 19, 21 Nguyễn Văn Trỗi, phường 11, quận Phú Nhuận, TP.HCM
- CN Đà Lạt: Thảo Tùng Villa – 20 Sương Nguyệt Ánh, phường 9, Đà Lạt, Lâm Đồng